Tu privacidad en 9song México
La Política de Privacidad de 9song explica qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo los protegemos cuando abres tu cuenta, entras al lobby o eliges OXXO...
4 vías locales bajo una sola política
Esta Política de Privacidad se aplica al uso de 9song en México y en regiones admitidas donde la ley local lo permite. Recabamos datos que tú nos entregas al crear tu cuenta, verificar acceso, consultar el lobby, usar soporte o revisar movimientos relacionados con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También tratamos datos técnicos, como dispositivo, navegador, dirección IP, hora de acceso
y señales de seguridad, para mantener tu cuenta operativa y detectar actividad inusual. No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos mínimos con proveedores de verificación, procesamiento de pagos, seguridad, atención y cumplimiento legal cuando sea necesario para prestar el servicio o responder a una obligación válida. Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para operar tu cuenta, atender solicitudes, resolver disputas
y cumplir requisitos aplicables.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
6 controles antes de tocar tus datos
Nuestra política no se queda en promesas generales. Describe controles que usamos al operar 9song: acceso por función, registros de cambios, revisión de solicitudes, cifrado en tránsito y separación de datos sensibles...
Acceso por función
Cada equipo ve solo los datos necesarios para su tarea. Soporte no necesita ver todo tu historial técnico, y pagos no requiere leer conversaciones ajenas al caso.
Registro de actividad
Guardamos rastros internos de cambios relevantes en cuenta, verificación y solicitudes. Estos registros ayudan a investigar accesos inusuales sin mostrar tus datos a personal no involucrado.
Cifrado en tránsito
Cuando envías datos por el sitio, usamos conexiones cifradas para reducir exposición durante el traslado. También revisamos configuraciones técnicas que protegen formularios y sesiones activas.
Proveedores acotados
Cuando interviene un tercero, compartimos solo lo necesario para verificar identidad, procesar una instrucción o atender soporte. Sus tareas quedan ligadas al servicio solicitado.
Revisión de solicitudes
Antes de entregar o cambiar datos, validamos que la petición venga de la cuenta correcta. Si falta contexto, pedimos detalles adicionales en vez de acelerar un cambio riesgoso.
Retención razonable
Conservamos datos mientras sirven para operar tu cuenta, cumplir obligaciones, investigar disputas o atender consultas. Cuando ya no son necesarios, aplicamos procesos de eliminación o bloqueo.
7 puntos que alinean cada página
La privacidad no vive aislada dentro de 9song. La coordinamos con términos de uso, reglas de promociones, procesos de verificación y avisos de cookies para que no recibas...
6 zonas que muestran privacidad
Dentro de la página resaltamos los puntos de privacidad que más necesitas ver antes de abrir o usar tu cuenta. No escondemos el lenguaje clave en párrafos densos...